حل مشاكل الطابعة الحرارية 80mm في صالة الألعاب

R2 بيدعم أي طابعة حرارية متوافقة مع بروتوكول ESC/POS القياسي. نضمن العمل الكامل مع:

• Xprinter XP-80 (80mm)
• Epson TM-T20 / TM-T82 (80mm)
• Bixolon SRP-330 (80mm)
• Black Copper BC-58AC (58mm)
• أي طابعة USB أو شبكة LAN تدعم ESC/POS

أول حاجة تتأكد منها بالترتيب:

1. الطابعة مفتوحة؟ اضغط زر التشغيل وتأكد من الضوء الأخضر.
2. USB موصل؟ جرب فيشة USB تانية على الكمبيوتر — أحياناً المنفذ بايظ.
3. الورق محطوط صح؟ الورق الحراري له اتجاه — السطح الأملس لازم يكون لفوق.
4. الدرايفر متثبت؟ افتح Device Manager وشوف هل الطابعة ظاهرة في Printers.
5. التطبيق له صلاحية؟ أول مرة هيطلب منك المتصفح إذن طباعة — وافق.

ده عادةً مشكلة ترميز اللغة العربية. الحل:

1. اذهب إلى الإعدادات < الطابعة.
2. تأكد إن ترميز النص مضبوط على UTF-8 أو CP1256 (للعربي).
3. لو الطابعة قديمة, ممكن تحتاج ترميز Arabic Windows.
4. اطبع إيصال تجربة من زر "اختبار الطابعة".

عادةً ده مشكلة ميكانيكية بسيطة:

• افتح غطاء الطابعة وتأكد إن الورق ما فيش حاجة عاطلاه.
• نضف رأس الطباعة بقطعة قطن مبللة بالكحول (الطابعة مطفية).
• تأكد من نوع الورق — لازم يكون حراري (Thermal) مش عادي.
• قاس عرض الرول — لو 80mm وحطيت 58mm هتطلع نص الإيصال فقط.

لو طابعتك فيها سكين قطع تلقائي (Auto-cutter) ومش بتشتغل، فعّل الخيار من:

1. الإعدادات < الطابعة < خيارات متقدمة.
2. فعّل "قطع تلقائي بعد الطباعة".
3. احفظ واطبع إيصال تجربة.

لو الطابعة ما فيهاش Auto-cutter، الميزة دي مش هتشتغل عشانك تستبدل الطابعة.

الطابعات الشبكية محتاجة إعدادات IP صحيحة:

1. اطبع تقرير إعدادات الشبكة من الطابعة نفسها (عادةً ضغطة طويلة على زر FEED).
2. سجل عنوان IP الموجود (مثلاً 192.168.1.100).
3. في R2, الإعدادات < الطابعة < طابعة شبكة, وأدخل IP والـ Port (عادةً 9100).
4. تأكد إن الكمبيوتر والطابعة على نفس شبكة Wi-Fi.

لو جربت كل اللي فوق ولسه الطابعة ما تشتغلش, راسلنا على صفحة الدعم الفني وارفق:

• موديل الطابعة بالظبط.
• نظام التشغيل (Windows 10 / 11, Android, إلخ).
• المتصفح المستخدم.
• صورة من شاشة الخطأ لو فيه.

العودة لدليل البداية أو إنشاء حساب جديد.